Kami menjaga data pelanggan dan data usaha tetap digunakan seperlunya.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola data pada website, pembelian lisensi, dukungan pelanggan, dan aplikasi resmi Juragan. Aplikasi dibuat untuk bekerja offline; data usaha harian umumnya tetap berada di perangkat pengguna kecuali pengguna memilih fitur online.
1. Identitas pengelola
Kebijakan privasi ini berlaku untuk website Juragan Kasir dan aplikasi resmi yang diterbitkan oleh Juragan Kasir. Jika ada pertanyaan privasi, koreksi data, atau permintaan penghapusan data, pelanggan dapat menghubungi kami melalui halaman Kontak.
2. Prinsip utama penggunaan data
Aplikasi Juragan dibuat untuk bekerja secara offline. Data operasional seperti produk, stok, transaksi, pelanggan, karyawan, laporan, kas shift, dan catatan usaha disimpan di perangkat pengguna. Data tersebut tidak otomatis dikirim ke server kami, kecuali pengguna memilih fitur yang membutuhkan koneksi seperti aktivasi lisensi, pembaruan aplikasi, sinkronisasi perangkat, dukungan, pengiriman laporan, atau backup yang dipilih sendiri oleh pengguna.
3. Data yang dapat kami terima
Data yang dapat kami terima bergantung pada fitur yang digunakan, seperti data pembelian, data lisensi, data dukungan, dan data aplikasi lokal yang pengguna pilih sendiri untuk dibagikan, disinkronkan, diekspor, atau dicadangkan.
Jenis data tersebut meliputi:
- Data pembelian: nama pelanggan, nama usaha, nomor WhatsApp, email, produk yang dibeli, pilihan platform, nominal pesanan, bukti atau status pembayaran, dan catatan pesanan.
- Data lisensi: serial lisensi, status aktivasi, jenis produk, platform, tanggal aktivasi, dan informasi perangkat yang diperlukan untuk memastikan lisensi digunakan secara sah.
- Data dukungan: pesan yang dikirim pelanggan, lampiran gambar atau file yang dikirim secara sukarela, dan riwayat bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan kendala.
- Data aplikasi lokal: produk, stok, transaksi, pelanggan, karyawan, laporan, foto, file impor/ekspor, dan backup tetap berada di perangkat pengguna kecuali pengguna sendiri memilih untuk membagikan atau mengunggahnya.
4. Izin perangkat yang digunakan aplikasi
Izin perangkat hanya digunakan untuk menjalankan fitur yang dipilih pengguna, seperti kamera untuk scan barcode/QR atau foto produk, kontak untuk import pelanggan jika pengguna memberi izin, media/penyimpanan untuk gambar, laporan, impor/ekspor, dan backup, Bluetooth untuk printer struk, notifikasi untuk pengingat operasional, serta internet untuk aktivasi lisensi, update, dukungan, dan sinkronisasi.
- Kamera digunakan untuk scan barcode/QR, mengambil foto produk, atau mengambil foto pendukung sesuai fitur aplikasi.
- Kontak digunakan untuk import data pelanggan jika pengguna memilih fitur import kontak dan memberikan izin perangkat.
- Media, file, dan penyimpanan digunakan untuk memilih gambar, menyimpan laporan, impor/ekspor data, serta membuat atau memulihkan backup.
- Notifikasi digunakan untuk pengingat operasional seperti stok, sesi kasir, status pekerjaan, atau informasi sistem.
- Bluetooth digunakan untuk mencari dan menghubungkan printer struk. Izin ini tidak digunakan untuk melacak lokasi pengguna.
- Internet dan jaringan digunakan untuk aktivasi lisensi, pembaruan aplikasi, dukungan pelanggan, dan fitur sinkronisasi lokal jika pengguna mengaktifkannya.
5. Tujuan penggunaan data
Data digunakan untuk memproses pembelian, menerbitkan dan memeriksa lisensi, mengirim informasi aktivasi, memberikan dukungan pelanggan, menjaga keamanan penggunaan lisensi, menyediakan pembaruan aplikasi, memperbaiki layanan, dan memenuhi kewajiban administrasi yang berlaku.
6. Pembagian data kepada pihak lain
Kami tidak menjual data pribadi pelanggan. Data dapat diproses oleh penyedia layanan yang membantu operasional resmi, seperti hosting website, email, penyimpanan file update, pembayaran, marketplace, layanan dukungan, atau sistem lisensi. Data juga dapat dibagikan jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk menangani penyalahgunaan lisensi.
7. Keamanan data
Kami membatasi akses data pelanggan hanya untuk kebutuhan operasional yang sah. Data yang dikirim melalui layanan online diproses menggunakan koneksi aman sepanjang layanan pendukung menyediakannya. Pengguna bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat, akun, PIN, file backup, dan kode aktivasi agar tidak digunakan pihak lain.
8. Penyimpanan dan penghapusan data
Data pesanan, lisensi, dan dukungan disimpan selama masih dibutuhkan untuk aktivasi, layanan purna jual, keamanan lisensi, pencatatan transaksi, dan kewajiban hukum yang berlaku.
Pelanggan dapat meminta koreksi, salinan informasi, atau penghapusan data yang tersimpan pada sistem kami melalui kontak resmi. Data lokal di aplikasi berada di perangkat pengguna dan dapat dihapus melalui fitur reset data, penghapusan data aplikasi, atau uninstall aplikasi. Permintaan penghapusan dapat dibatasi jika data masih diperlukan untuk keamanan lisensi, penyelesaian sengketa, pencegahan penyalahgunaan, atau kewajiban hukum.
9. Anak-anak
Layanan ini ditujukan untuk pemilik usaha, admin, dan staf operasional. Aplikasi dan website tidak ditujukan untuk anak-anak.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan privasi dapat diperbarui jika ada perubahan fitur, layanan, praktik pengelolaan data, atau kewajiban hukum. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini.
11. Kontak privasi
Permintaan terkait privasi dapat dikirim melalui halaman Kontak, WhatsApp resmi 6285187586061, email halo.juragankasir@gmail.com. Mohon sertakan nama, nomor pesanan atau serial lisensi jika tersedia, serta penjelasan permintaan agar dapat diproses dengan tepat.
